Ova stranica koristi Cookies kako bi poboljšala performanse za korisnika. Ako kliknete na  "Zatvoriti", slažete se sa korišćenjem Cookies-a. Ovde možete naći dalje informacije o upotrebi Cookies-a.

Opšti uslovi poslovanja

Ugovor

Prijavom na kurs, na polaganje ispita  ili prijavom na neku drugu ponudu iz našeg programa kao i naručivanjem neke od naših usluga za fizička lica zaključuje se ugovor. Ovo se dešava klikom na dugme „Rezervisati“/“Naručiti“, popunjavanjem formulara za prijavljivanje/naručivanje ili potpisivanjem upisnice u sekretarijatu instituta.

Ugovor stupa na snagu nakon što je izvršena uplata cene kursa ili prve rata (pogledati odeljak Uslovi plaćanja – plaćanje na rate).

Uslovi korišćenja

Kako biste mogli da iskoristite neku od naših usluga, Vi/Vaše dete morate biti određene starosne dobi i posedovati određena predznanja.  Informacije o ovome možete naći kod opisa odgovarajućeg kursa, odnosno  ispita.  Dokaz o predznanju predstavlja diploma sa prethodnog kursa na Austrijskom institutu ili naš test na Web sajtu: www.oei.rs i usmeno testiranje nakon toga. Naš sekeretarijat će Vas rado posavetovati u vezi uslova korišćenja.

Kursevi

Pod pojmom „Kurs“ podrazumevano kompletnu ponudu usluga Austrijskog instituta kao što su kursevi nemačkog jezika, jezički kampovi, seminari i radionice.

Jedna nastavna jedinica traje 45 minuta. Obim kurseva, trajanje kurseva, termini kurseva, mesto održavanja kurseva, kao i sadržaji koji su navedeni i opisani na našem Web sajtu: www.oei.rs.

ÖSD-ispiti

- Prijava i uplata za odgovarajući termin za polaganje mora se izvršiti okvirno mesec dana pre ispitnog termina. 

- Objava rezultata vrši se objavom dodeljenog ličnog identifikacionog broja na našoj vebstranici najkasnije 14 radnih dana nakon termina ispita.

- Originalna diploma se štampa u Beču u ÖSD centrali i možete je podići lično najkasnije 45 dana nakon polaganja ispita u sekretarijatu Austrijskog instituta ili Vam može biti poslata post ekspresom o Vašem trošku.

- Za polaganje ispita, kao i za preuzimanje diplome, neophodno je da ponesete važeću ličnu kartu ili pasoš. 

- Austrijski institut ne izdaje bilo kakve potvrde o položenom ispitu. Kandidat mora sačekati svoju diplomu koja dolazi iz Beča, najduže 45 dana nakon polaganja ispita.

- Kandidati koji polažu module za ispit B1 u obavezi su da pre ispita, a najkasnije na dan ispita dostave kopije diploma sa modula koji su položili. Ukoliko na dan ispita ne budu dostavljene sve kopije, kandidatu neće biti dozvoljeno da izađe na ispit.

 

 

Odustajanje od ispita

- U slučaju da želite da Vam vratimo novac zbog otkazivanja ispita, morate se javiti i otkazati ispit najkasnije 8 dana pre ispitnog termina. U slučaju da otkažete ispit, a da je ostalo manje od osam dana do ispitnog termina (period od osam dana počinje danom otkazivanja ispita, a završava se danom održavanja ispita) ili se ne pojavite na ispitu, povraćaj novca nije moguć. Ispit može biti pomeren za neki od narednih ispitnih termina i to sa rokom od 8 dana pre ispita za koji ste se prijavili bez nadoknade. U slučaju da želite da pomerite ispit na neki od narednih rokova, a da je do Vašeg prvobitno zakazanog termina ostalo manje od 8 dana u obavezi ste da izvršite doplatu administrativne takse, koja pokriva stvarno učinjene troškove usled neblagovremenog pomeranja ispita, u iznosu od 3.000 RSD. Pomeranje ispitne takse na neki od narednih ispitnih termina izvodivo je samo jednom.

- U slučaju nenadanih situacija kao što su smrtni slučajevi i bolesti u porodici ispitna taksa će Vam biti u potpunosti vraćena, s tim što je neophodno da nam dostavite dokaz o razlogu Vaše sprečenosti da izađete na ispit.

 

 

Izmene i otkazivanje kurseva

Najmanji broj polaznika kao i broj nastavnih časova navedeni su na našem Web sajtu: www.oei.rs.

Austrijski institut zadržava pravo da otkaže kurs ukoliko ne postoji dovoljno prijavljenih polaznika. U ovom slučaju imate pravo na povraćaj celokupnog novca koji ste uplatili za navedeni kurs.

Ako je neko od nastavnika bolestan ili iz nekog drugog važnog razloga nije u mogućnosti da lično održi nastavu, Austrijski institut će naći odgovarajuću zamenu. Ukoliko to nije moguće, Austrijski institut će otkazati nastavu i nakon završetka kursa, propušteni čas će biti nadoknađen.

Austrijski institut ne nadoknađuje časove koje ste Vi/Vaše dete zbog bolesti propustili.

Diplome i potvrde o pohađanju kurseva

Vi/Vaše dete dobićete potvrdu o pohađanju kursa ako ste najmanje bili prisutni tokom 75% časova. Diplomu Austrijskog instituta dobićete ukoliko uspešno položite završni test (pismeni i usmeni deo).

 

Uslovi plaćanja

Cena kursa mora biti uplaćena na račun Austrijskog instituta (Raiffeisenbank, 265-1040310001095-71) najkasnije 5 radnih dana pre početka kursa. Kod plaćanja na rate u ovom periodu dospeva prva rata kursa. U slučaju neblagovremene uplate, Austrijski institut zadržava pravo da Vaše mesto na kursu ustupi nekom drugom.

Cena polaganja ÖSD ispita mora biti uplaćena najkasnije 30 dana pre termina polaganja ispita.

Nastavni materijal mora odmah biti plaćen.

Načini plaćanja: bankarski transfer, uplata na račun

Plaćanje na rate

Naš kurs možete platiti na jednake 3 ili 2 jedanke rate, u zavisnosti od tipa kursa koji pohađate. Standardni kursevi za odrasle, mlade i decu se plaćaju u tri jednake rate, a intenzivni kursevi se plaćaju u dve jednake rate.

Prva rata mora biti uplaćena najkasnije 5 radnih dana pre početka kursa. U slučaju neblagovremene uplate, Austrijski institut zadržava pravod a Vaše mesto ustupi nekom drugom.

U slučaju standardnih kurseva koji traju od 2,5 do 3,5 meseca, druga rata dospeva na plaćanje mesec dana nakon početka kursa, a treća dva meseca nakon početka kursa. U slučaju intenzivnih kurseva koji traju od 3 do 6 nedelja i koji se plaćaju u dve jednake rate, prva rata dospeva na plaćanje 5 rdanih dana pre početka kursa, a druga 5 rdanih dana pre završetka kursa.

Cena ispita i nastavnog materijala moraju se platiti odjednom. 

 

Popusti

Dobijate sledeće popuste za sve kurseve osim za kurseve kod kojih je već uračunat popust (npr. kod jutarnjih kurseva):

 

  •  Od Vašeg 2. kursa na Austrijskom institutu: 5%
  • Od Vašeg 5. kursa na Austrijskom institutu: 10%
  • Od Vašeg 10. kursa na Austrijskom institutu: 15%
  • Ako je neko iz Vaše porodice u toku iste kalendarske godine pohađao kurs na Austrijskom institutu (Porodicu čine: sve osobe koje žive u istom domaćinstvu, roditelji, deca, unuci, braća i sestre, suprug, supruga i slično): 10%. Po porodici biće naplaćena cena najvišeg kursa u celosti, a drugi članovi porodice dobijaju porodični popust.
  • Ako ste student, nezaposleni ili penzioner: 10%.

Popusti se ne mogu sabirati i ne mogu se prenostiti.

Pravo na odustajanje od kursa

  • Kurs za koji ste se prijavili možete otkazati jedino u pisanoj formi. Ukoliko otkažete najkasnije 5 dana pre početka kursa, vraćamo Vam celokupan uplaćeni iznos.
  • Ukoliko uplatite kurs u celosti i otkažete kurs u roku od sedam dana nakon početka kursa, imate pravo na povraćaj 50% uplaćenog iznosa. U slučaju otkazivanja kursa nakon više od sedam dana od početka nastave, povraćaj novca neće biti moguć.
  • Ukoliko uplatite prvu ratu kursa i otkažete kurs nakon početka nastave, nemate pravo na povraćaj prve rate kursa. Povraćaj prve rate kursa je moguć samo u slučaju otkazivanja kursa najkasnije 5 dana pre početka nastave.

 

Isključenje odgovornosti

Radimo predano i naši profesori Vas podržavaju u ispunjenju Vaših ciljeva u učenju. Uprkos tome, Austrijski institut ne može biti odgovoran za nepostizanje ciljeva kursa ili ispita. 

Poštovanje profesora i ostalih polaznika kursa

Polaznici kursa su u obavezi da poštuju profesora i da se primereno ponašaju na času. Pod neprimerenim ponašanjem podrazumeva se bilo kakvo ometanje nastave na pr. stalno upadanje u reč profesoru i ostalim polaznicima kursa, psovanje, drsko ili agresivno ponašanje i vređanje kako ostalih polaznika, tako i profesora, često korišćenje mobilnih telefona, stalno kašnjenje na čas i sl. U slučaju da profesor ili ostali polaznici kursa konstatuju da je ponašanje određenog polaznika skroz neprimereno, Austrijski institut zadržava pravo da polaznika potpuno udalji sa kursa. U tom slučaju polazniku će biti izvršen povraćaj svog uplaćenog novca.

Završne odredbe

Sva obaveštenja i komunikacija između Austrijskog instituta  i polaznika kursa obavlja se u pisanoj formi koja uključuje i elektronske  oblike kao što je elektronska pošta i obaveštenja na Web sajtu: www.oei.rs.

Ukoliko je neka od odredbi na ovom sajtu suprotna važećim zakonskim propisima ista je  nevažeća i primenjuju za važeći zakonski propisi, ostale odredbe sa ovog sajta ostaju na snazi i primenjuju se.

U slučaju neslaganja i potrebe za tumačenjem Ugovora koje Austrijski institut zaključi sa korisnicima usluga merodavna je verzija ugovora na srpskom jeziku.

Austrijski institut i polaznik kursa su saglasni da sporove rešavaju sporazumno. U slučaju kada to nije moguće, za fizička lica nadležan je Prvi Osnovni sud u Beogradu, za pravna lica Privredni sud u Beogradu.

 

Prihvatam i u potpunosti se slažem s opštim uslovima, koji su gore navedeni.